Semaine 4

Missions : Cette quatrième semaine de stage a été principalement consacrée à l’exploration de nouvelles sources de données et à la poursuite de mon travail sur la visualisation d’indicateurs d’activité, en lien avec la performance de l’équipe. Dans un premier temps, je me suis familiarisé avec l’API de Ringover, un outil de téléphonie et de gestion de communication utilisé par l’entreprise pour les appels commerciaux et les prises de rendez-vous. J’ai étudié la documentation technique afin de comprendre la structure des endpoints, les paramètres d’authentification (tokens), ainsi que les types de données accessibles (appels, utilisateurs, calendriers, etc.). Cette étape m’a permis d’appréhender les bonnes pratiques de communication avec une API REST, tout en me sensibilisant à la sécurisation des échanges et à la gestion des quotas de requêtes. Dans le prolongement de cette prise en main, j’ai rédigé un script de visualisation des rendez-vous pris par l’équipe, basé sur les données récupérées via l’API. L’objectif était de représenter, sous forme de graphiques hebdomadaires ou mensuels, le volume et la répartition des rendez-vous enregistrés par collaborateur, ainsi que l’évolution de ces indicateurs dans le temps. Ce travail m’a permis de renforcer mes compétences en traitement de données structurées (format JSON), en création de graphiques clairs et exploitables, et en mise en forme automatique des résultats à des fins de reporting interne. Cette semaine m’a ainsi permis de progresser sur l’intégration de données externes, tout en poursuivant une démarche d’analyse orientée vers le pilotage de la performance commerciale. Elle marque également une étape dans ma montée en autonomie sur des projets techniques à finalité opérationnelle.